Das Sonderwunschboard in Planstack dient der koordinierten Abwicklung von Sonderwunschanfragen. Die in diesem Board definierten Phasen bzw. Spalten sind hier bereits vorgegeben und können nicht geändert werden. Informationen zum Aufbau der Aufgabenboards finden Sie hier.

Das Sonderwunschboard ist in folgende fünf Phasen aufgeteilt:

Sobald in Ihrem Projekt der Sonderwunschzeitraum definiert und freigeschalten wurde, können Ihre Käufer Sonderwünsche äußern. Alle Sonderwunschanfragen die über eine Einheit geäußert werden, erscheinen in der der Spalte Machbarkeit prüfen. In dieser Phase soll geprüft werden, ob der angefragte Sonderwunsch des Käufers machbar bzw. realisierbar ist oder nicht. Ihre Entscheidung können Sie im Aktionsfeld der geöffneten Aufgabe tätigen:

Auch über die abgelehnte Anfrage wird der jeweilige Käufer informiert. Bitte geben Sie aus diesem Grund nach Tätigen der Aktion den Grund für das Ablehnen kurz an.

Sobald die Anfrage bzw. die Machbarkeit bestätigt wurde, wird die Aufgabe in die Spalte Angebot erstellen verschoben. In dieser Phase wird Ihrem Käufer ein Angebot über die erwarteten Mehrkosten für den Sonderwunsch zugestellt.

Sollten Sie den Angebots-Schritt mit Ihrem Käufer bereits außerhalb von Planstack durchgeführt haben und bereits ein unterzeichnetes Angebot vorliegen haben, können Sie auch die Aufgabe sofort für die Ausführung freigeben, sonst auf "Zur Beauftragung freigeben" klicken.

Um Ihr Angebot über Planstack Ihrem Käufer zuzustellen, klicken Sie im Aktionsfeld auf Angebot versenden und laden Sie das Angebot in das darauffolgende Popup-Fenster. Sie haben zudem die Möglichkeit die Gesamtkosten und das Fälligkeitsdatum anzugeben.

Sobald Ihr Angebot versendet wurde, wird die Aufgabe mit dem Status "Ausstehend" versehen.

Hat sich Ihr Käufer entschieden das Angebot abzulehnen oder anzunehmen, wird die Aufgabe mit dem Status "Aktion erforderlich" für Sie markiert. Sie können nun also weitere Aktionen tätigen.

Um die unterzeichnete Angebotsbestätigung einzusehen (sofern das Angebot vom Käufer akzeptiert wurde), öffnen Sie die Aufgabe und klicken Sie neben dem Angebot auf die drei Punkte und anschließend auf Angebot öffnen.

Sobald die Angebotsabwicklung mit Ihrem Käufer - ob mit oder ohne Planstack - abgeschlossen ist, können Sie die Aufgabe zur Beauftragung freigeben.

Anschließend können Sie die Aufgabe mit Klick auf den Slider Zur Ausführung freigeben im Aktionsfeld für die Einbauarbeiten freigeben.

Wurde die Anfrage zur Ausführung freigegeben, können die zugeteilten Gewerke auf die Informationen zugreifen und mit den Einbauarbeiten beginnen. Sobald der Nachunternehmer mit den Arbeiten fertig ist, kann er oder die Bauleitung die Aufgabe Zur Prüfung freigeben.

In der letzten Phase wird nun die Ausführung des Nachunternehmers (von der Bauleitung) überprüft.

Folgende Aktionen stehen hier der Bauleitung zur Verfügung:

Ist die Ausführung in Ordnung kann die Aufgabe abgeschlossen werden: Sie verschwindet nun aus dem Board, ist aber jederzeit unter Geschlossen beim Filter auffindbar.

Ist die Ausführung mangelhaft, kann an dieser Stelle Nacharbeit für den Subunternehmer angeordnet werden. Hierfür muss eine Beschreibung und optional Bilder, Skizzen etc. hinterlegt werden. Der Nachunternehmer wird über die Nacharbeit automatisch über Planstack, aber auch per E-Mail benachrichtigt.